プライバシーポリシー - HorizonAdviso | 個人情報保護方針

プライバシーポリシー

最終更新日: 2025年1月

個人情報保護への取り組み

HorizonAdvisoは、お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と考えています。このプライバシーポリシーでは、当社がどのような個人情報を収集し、どのように使用・保護しているか、そしてお客様の権利について詳しく説明します。

当社は、日本の個人情報保護法およびその他の関連法令に完全に準拠し、お客様のプライバシーを最大限に尊重したサービス提供を行っています。個人情報の取り扱いに関してご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。

収集する個人情報について

1. 収集する情報の種類

お客様が直接提供される情報

  • • お名前、会社名、役職
  • • メールアドレス、電話番号
  • • 住所、その他の連絡先情報
  • • お問い合わせ内容、相談内容
  • • サービス利用に関する情報

自動的に収集される情報

  • • IPアドレス、ブラウザの種類
  • • アクセス日時、閲覧ページ
  • • リファラー情報、デバイス情報
  • • クッキーによる利用状況データ

2. 収集方法

直接的な収集

  • お問い合わせフォームでの入力
  • 電話やメールでの連絡
  • 面談や会議での聞き取り
  • 契約書類での提供

間接的な収集

  • ウェブサイトの利用分析
  • クッキーによる行動追跡
  • アクセスログの記録
  • 第三者サービスとの連携

3. 収集の法的根拠

同意に基づく処理: マーケティング活動、ニュースレター配信、任意の情報提供
契約に基づく処理: コンサルティングサービスの提供、契約の履行
正当な利益に基づく処理: サービス改善、セキュリティ対策、業務効率化
法的義務に基づく処理: 税務関連書類の保管、会計記録の管理

個人情報の利用目的

サービス提供目的

  • コンサルティングサービスの提供
  • お問い合わせへの対応
  • 契約の締結と履行
  • 料金の請求と決済処理
  • アフターサポートの提供

サービス改善目的

  • ウェブサイトの利用状況分析
  • サービス品質の向上
  • 新サービスの企画・開発
  • 顧客満足度の調査
  • マーケティング活動の最適化

コミュニケーション目的

  • 重要なお知らせの配信
  • 新サービスのご案内
  • セミナー・イベントのご案内
  • 業界動向レポートの配信
  • お客様アンケートの実施

法的義務・リスク管理

  • 法令遵守のための記録保持
  • 税務・会計関連の処理
  • セキュリティ対策の実施
  • 不正利用の防止
  • 紛争解決のための証拠保全

個人情報の保護措置

技術的セキュリティ対策

暗号化技術

SSL/TLS暗号化通信による データ保護

セキュアサーバー

高度なセキュリティ基準を 満たすサーバー環境

アクセス制御

権限管理による不正アクセス の防止

管理的セキュリティ対策

  • ISO 27001準拠の情報セキュリティマネジメント
  • 定期的なセキュリティ監査の実施
  • 従業員への情報セキュリティ研修
  • アクセスログの記録と監視
  • 脆弱性評価とペネトレーションテスト
  • インシデント対応体制の整備

データ保持期間

お問い合わせ情報

3年間(対応完了から)

契約関連情報

5年間(契約終了から)

会計・税務関連情報

7年間(法定保存期間)

マーケティング情報

同意撤回まで(最大3年)

お客様の権利について

アクセス権

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、開示を請求する権利があります。

  • • 収集している個人情報の種類
  • • 利用目的と法的根拠
  • • 第三者提供の有無
  • • 保存期間

訂正・削除権

個人情報に誤りがある場合や、削除をご希望の場合は、訂正・削除を請求できます。

  • • 個人情報の訂正
  • • 個人情報の削除
  • • 利用停止の請求
  • • 第三者提供の停止

データポータビリティ権

お客様が提供された個人情報を、構造化された形式で受け取る権利があります。

  • • CSV形式でのデータ提供
  • • 他サービスへの移転可能
  • • 機械可読形式での出力
  • • 合理的な期間での対応

同意撤回権

同意に基づく個人情報の処理について、いつでも同意を撤回することができます。

  • • マーケティング配信停止
  • • クッキー利用の拒否
  • • データ処理の停止
  • • 将来に向けた効力

権利行使の方法

お問い合わせ先

privacy@{domain}
+81 98-8647-3925
平日 9:00-18:00

対応期間

• 開示請求: 30日以内
• 訂正・削除: 30日以内
• 同意撤回: 即座に処理
• 複雑な案件: 最大90日

第三者サービスとの連携

アナリティクスサービス

Google Analytics

ウェブサイトの利用状況分析

  • • ページビュー数、セッション時間
  • • 訪問者の地域情報(国・地域レベル)
  • • デバイス・ブラウザ情報

プライバシー保護

  • • IPアドレスの匿名化
  • • 個人特定情報の除外
  • • データ保持期間の制限
  • • オプトアウト機能の提供

メールサービス

お客様へのメール配信には、信頼性の高い第三者メールサービスを利用しています。これらのサービスプロバイダーは、適切なセキュリティ基準を満たし、個人情報保護に関する厳格な契約を締結しています。

利用目的: メール配信、配信状況の分析
データ範囲: メールアドレス、配信履歴
保護措置: 暗号化通信、アクセス制御
選択権: 配信停止の選択可能

プライバシーに関するお問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するご質問、権利行使のご要請、その他プライバシーに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお気軽にお寄せください。

メールでのお問い合わせ
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24時間受付・通常48時間以内に返信
お電話でのお問い合わせ
+81 98-8647-3925
平日 9:00-18:00